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管理上司的秘决

管理上司的秘决 2011年12月10日 来源： 　　管理从来就是一个双向的过程，几乎所有的人都知道上级管理下属。下属生来就应该受到上级的管理，这似乎是天经地义的。然而，并不是所有人都知道下属也可以对上级进行有效的管理，施加一定的影响力。管理大师彼德·德鲁克一语中的，他认为上级不仅可以被下属所管理，甚至管理上级还应该是下属的责任，正如他所说的那样，“管理上级是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键。” 　　在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。作为领导者，在你的管理对象中，你的上级，特别是顶头上司也应被纳入其中。没有任何必要为此而有任何的不好意思，他（她）虽然贵为你的上级，但你们对组织的目标和责任在性质上没有任何差异。他（她）虽然有权决定你的一些工作，但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持，也必须对你工作的最终成果负责。 　　当然，这并不意味着你可以为所欲为，对上级起码的尊重和责任是你必须首先做到的。也不是说你可以借助个人影响力通过上司谋取个人或小集体的私利，一旦违背了公司利益原则，再大的影响力也会失效，甚至会适得其反。 　　一点忠告： 　　千万不要将你的个人影响力作为谋取个人私利或者要挟上司或公司的手段，没有任何人会喜欢你这么做。 　　怀有老板心态 　　我在飞利浦所得到的最宝贵的经验之一就是：做一个合格的员工只需要将自己的本职工作做得完美就可以了；而要做一个优秀的员工，仅仅这一点还远远不够，他必须能够站在老板的立场来考虑和处理问题。这并不是飞利浦所推崇的价值观和理念，而是公司总经理教给我的“秘诀”。 　　这似乎与传统管理教科书和许多商界领袖教导我们的不太一样。但我仍然要说，如果你追求的只是当一名合格的领导者，保住现在的位置，你只要做到尽职尽责也许就足够了；但如果你想成为一名卓越的领导者，或者在更高的层面、更大的范围施加你的影响力，你就必须站在老板的立场，而不是局限于小集体的利益来考虑问题，做出决策。 　　当然，老板心态并不是要你越俎代庖，代替老板来发号司令，或者承担老板应该承担的职责。老板心态强调的是想老板所想，急老板所急，将老板的思想和利益作为基本原则指引自己的决策和行动。当然，这应以不违背法律法规和基本的社会伦理为准则。而且，违背法律法规和社会伦理的行为也不符合老板的长远利益。 　　一般说来，作为老板，他（她）的心态和想法与一般员工还是存在一些差异，至少在以下方面有着本质的不同或者在追求的程度上更加强烈。 　　·老板不仅要考虑短期的收成，更要关注长期利益； 　　·老板关注的是整个公司的大利益，而不是某个小集体、小团队的小利益； 　　·尽管每一位员工都要对公司发展承担责任，但承担最终责任的却是老板，他（她）需要为所有员工的失职和错误买单； 　　·老板需要平衡各个部门、各个团队、各类员工的协调关系； 　　·尽管每个团队的领导者都会关注成本和效率，但比较起来，老板显然更为在意； 　　·与一般员工相比，老板要承受更多的压力，如果真的发不出工资，公司里谁会最着急？是拿不到钱的员工吗？当然不是，老板会比谁都着急。 　　如果你始终怀有老板心态来考虑和处理问题，你的上司是没有任何理由来否定你的决策和要求的，不用说直接上司了，就是公司最高领导者也会接受你的意见。 　　让上级感受到你的份量 　　在绝大多数情况下，你的上司都不只有你一个部属，在他（她）的眼里，所有的部属也许没有太大区别。如果没有特别的理由，他（她）完全没有必要在资源分配、授权、奖励等方面对你区别对待。能否在上司心目中占据特别的位置，能否对上司施加特别的影响力，取决于你，而不是你的上司。如果你能让上司充分感受到你的“份量”，那么你将能够对他（她）施加更大的影响力。 　　“份量”不是说说就有的，它与你在上司面前出现的时间和次数没有关系，完全取决于你个人的修炼、工作方式和绩效表现、以及你所承担责任的份量和意愿等。以下这些因素都有助于增强你在上司心目的份量。 　　·如果你有一项他人所不具备的专有能力，而这项专有能力又是组织所必需的，那么上司自然会拿你当作宝贝； 　　·如果你的想法和方案总是胜人一畴，上司能够从你那里获得好的建议或灵感，并采纳了你的意见，那么你就已经从事实上对他（她）施加了影响； 　　·如果你有超强的人格魅力，你也能够从非工作层面影响你的上司，进而影响他（她）在工作中的决策； 　　·如果你对其他组织成员有一定的影响力，那么上司也会积极争取你在正式或非正式的场合中发挥积极作用； 　　·如果你所从事的工作是上司工作的重要组成部分，你的表现直接关系到他（她）能否取得成功，在这种情况下，他（她）自

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